Visibilidade na Internet: Aposte na conquista de contatos e não na compra de listas de emails

As escolhas por serviços são cada vez mais influenciadas pela internet. Há, ao menos, 120 milhões de brasileiros conectados, de acordo com o levantamento mais recente do instituto Nielsen Ibope, realizado em julho de 2014, sendo que no mesmo período, de acordo com o IBGE, o Brasil tinha 202,8 milhões de habitantes, ou seja, mais da metade da população tem acesso à internet.

E como fazer as pessoas conhecerem seu trabalho e escolherem seu serviço? Dentre muitas, uma das maneiras de se divulgar é enviar por email com notícias e conteúdos relevantes para quem tem interesse. E é importante destacar essa ponto, para as pessoas que têm interesse e não para centenas de pessoas que nem buscaram informação sobre assuntos de saúde.

Diga não às listas prontas

Existem empresas que vendem bases de emails prontas para que possam ser disparados informativos eletrônicos, porém, nos dias de hoje essa prática se torna altamente condenável. É só pensar na sua caixa de emails, quantas mensagens indesejadas você recebe atualmente, é um incômodo ser bombardeado com informações que você não solicitou, o que causa uma aversão imediata ao serviço ou produto que está sendo oferecido.

Crie sua base de contatos

A estratégia mais inteligente e eficaz é criar sua própria base de emails e oferecer seus conteúdos. Essa base pode até começar pequena, mas com o tempo irá crescer e oferecer muito mais chance de retorno real para seu crescimento. Na relação com seu paciente, e futuro paciente, o mais importante é ter atenção de quem realmente possa ir até o seu consultório e não definir sua divulgação no envio de emails para milhares de endereços que nem pretendem conhecer você.

Para criar essa base de emails confiável e com boas possibilidade de retorno é necessário produzir conteúdos que sejam atrativos e isso inclui a oferta de e-books, infográficos, vídeos e artigos. A fórmula é simples: você divulga um material em suas redes sociais, atrai seu público-alvo para o site, disponibiliza o conteúdo e, para que a pessoa tenha acesso será necessário preencher um formulário. Se a pessoa preencheu e baixou o material é porque realmente tem interesse no assunto, com isso ela estará automaticamente cadastrada em sua lista de futuros disparos de newsletters e novos materiais.

Fortaleça o relacionamento

Mantendo uma periodicidade nesta oferta você cria um relacionamento com a pessoa. Mesmo que ela não precise do seu atendimento naquele momento, quando precisar vai lembrar de você, tanto para si quanto para indicar para outras pessoas, quando pedirem recomendações.

Conquiste com qualidade

Além disso você também tem a oportunidade de realizar pesquisas de satisfação online com os pacientes que já foram atendidos e também incluir eles em sua base de contatos. Utilizar essas ferramentas são a melhor forma de atrair visitantes para o seu site e mostrar para ele seu trabalho, aumentando sua credibilidade, conhecimento sobre a área de atuação, a estrutura do seu consultório e os serviços e procedimentos prestados por você e sua equipe. Lembre que nas ações de marketing digital é mais importante a qualidade do conteúdo e de quem está em contato com você do que a quantidade.

Isso tudo e muito mais

O marketing na área da saúde pode ser realizado múltiplas formas, e o email marketing e outras ações no meio digital devem ser bem estruturadas e planejadas para gerarem resultados. Se quiser conversar com uma equipe especializada, venha tomar um café e conhecer mais sobre as inúmeras possibilidades do marketing médico.

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Mantenha em alta sua lucratividade mesmo em tempos de crise.

Uma das mais complexas atividades de médicos, seja no Brasil ou fora, é conciliar a gestão da saúde de seus pacientes, com a gestão interna de seu consultório. Conciliar o exercício da medicina com o de empresário nem sempre é fácil. Alguns médicos têm reais dificuldades na gestão de suas clínicas e consultórios, passando por grandes desafios, mesmo dispondo de sectárias ou assistentes que possam contribuir com sua gestão

Selecionamos algumas dicas de gestão para você organizar sua clínica e garantir a lucratividade nos negócios.

Equipe

Sua equipe é seu cartão de visita. O primeiro contato do seu paciente nem sempre será com você. Ele passa pelo atendimento de telefonistas, secretárias, enfermeiras e outros profissionais que são essenciais para a imagem da clínica. Um ótimo atendimento vai do contato telefônico ao diagnóstico.

Seus Pacientes

Conheça seu público e compreenda que seus pacientes vêm em primeiro lugar. Saiba o histórico de cada um através do seu prontuário e crie uma relação de confiança.

Plano Financeiro

Antes de tudo, é importante você ter um bom plano financeiro. Desde o início, encare sua clínica como uma empresa. Tenha disciplina para controlar ganhos e despesas e meça o que é realmente essencial para a sobrevivência da sua clínica.

Operar sem esse controle é um grande risco, principalmente em períodos de crise. Saiba quais são os custos e as receitas, entenda o fluxo de caixa e separe suas contas pessoais das contas empresariais.

 

Busque Feedback

Sempre aprendemos com o que os outros falam sobre nossa empresa. Busque feedbacks, a opinião da sua equipe e dos seus clientes é fundamental. Pergunte sobre o espaço, sobre atendimento e tratamento.

Flexibilidade na rotina e seriedade no empreendimento são fundamentais para sua clínica manter-se ativa mesmo em tempos de crise.