{"id":227,"date":"2023-02-03T12:00:00","date_gmt":"2023-02-03T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/medicinadireta.com.br\/blog\/?p=227"},"modified":"2024-07-16T14:58:10","modified_gmt":"2024-07-16T17:58:10","slug":"como-aumentar-a-qualidade-da-documentacao-durante-o-atendimento-clinico-de-seus-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/medicinadireta.com.br\/blog\/como-aumentar-a-qualidade-da-documentacao-durante-o-atendimento-clinico-de-seus-pacientes\/","title":{"rendered":"Como aumentar a qualidade da documenta\u00e7\u00e3o durante o atendimento cl\u00ednico de seus pacientes?"},"content":{"rendered":"\n<p>A documenta\u00e7\u00e3o feita durante o atendimento cl\u00ednico do paciente \u00e9 fundamental para a continuidade do tratamento. Al\u00e9m disso, o prontu\u00e1rio \u00e9 parte integral e obrigat\u00f3ria de qualquer unidade de sa\u00fade e deve ser acess\u00edvel aos membros do corpo cl\u00ednico competentes \u2014 tanto em clareza de informa\u00e7\u00e3o quanto facilidade de busca.<\/p>\n\n\n\n<p>Dessa forma, os registros precisam ser precisos, claros e eficazes, al\u00e9m de serem arquivados de maneira adequada e, principalmente, segura. Para tanto, existem boas pr\u00e1ticas que podem ser adotadas pela gest\u00e3o das unidades de sa\u00fade a fim de aumentar a qualidade dos documentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Continue a leitura para conhecer os direcionamentos mais importantes na hora de redigir um prontu\u00e1rio completo, \u00fatil e que esteja dentro de todas as diretrizes legais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como fazer uma documenta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica completa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O Conselho Federal de Medicina define em suas resolu\u00e7\u00f5es considera\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias sobre o prontu\u00e1rio m\u00e9dico, que s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>identifica\u00e7\u00e3o do paciente, com seu nome completo em todas os registros do prontu\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li>anamnese e exame f\u00edsico;<\/li>\n\n\n\n<li>hip\u00f3teses e diagn\u00f3sticos;<\/li>\n\n\n\n<li>tratamentos aplicados;<\/li>\n\n\n\n<li>inclus\u00e3o, quando houver, de documenta\u00e7\u00e3o do pronto-atendimento e do ambulat\u00f3rio para casos de interna\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Boas pr\u00e1ticas de documenta\u00e7\u00e3o e arquivamento no atendimento cl\u00ednico<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O atendimento cl\u00ednico compreende diversas esferas, desde o agendamento ao p\u00f3s-consulta. A documenta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica \u00e9 crucial para que, a partir do momento que o paciente entra na unidade de sa\u00fade, toda sua experi\u00eancia seja completa e realmente resolva seus problemas.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos dados obrigat\u00f3rios, outros elementos s\u00e3o cruciais para o prontu\u00e1rio. Confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1. Contratar uma equipe especializada<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Uma pr\u00e1tica comum que pode ser observada em unidades de sa\u00fade \u00e9 concentrar diferentes tarefas em um mesmo profissional. Um exemplo \u00e9 delegar a administra\u00e7\u00e3o de medicamentos e a abertura de fichas para os mesmos enfermeiros.<\/p>\n\n\n\n<p>Esse tipo de conduta, al\u00e9m de contribuir com a fadiga do corpo cl\u00ednico ao sobrecarregar colaboradores, atrapalha a execu\u00e7\u00e3o de cada demanda dentro dos melhores par\u00e2metros poss\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Por isso, o primeiro passo para gerar uma documenta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica de qualidade durante o atendimento cl\u00ednico \u00e9 ter profissionais espec\u00edficos para cada etapa: secret\u00e1rios, enfermeiros e m\u00e9dicos devem desempenhar suas fun\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Entre as vantagens observadas nessa constitui\u00e7\u00e3o de equipe est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>organiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>agilidade no atendimento;<\/li>\n\n\n\n<li>clareza sobre os dados;<\/li>\n\n\n\n<li>maior satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes e do corpo cl\u00ednico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Padronizar o registro de informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro passo muito importante para a cria\u00e7\u00e3o de um bom prontu\u00e1rio m\u00e9dico \u00e9 padronizar a forma com que as informa\u00e7\u00f5es sobre cada paciente s\u00e3o registradas. Dessa forma, qualquer membro da equipe cl\u00ednica que acessar o documento ter\u00e1 total clareza do que est\u00e1 escrito.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, todos os profissionais que forem preencher a documenta\u00e7\u00e3o devem estar treinados nos padr\u00f5es tanto da unidade de sa\u00fade quanto daquilo que \u00e9 exigido por \u00f3rg\u00e3os oficiais, como o CFM. Mais adiante, explicaremos as normas legais quanto ao registro de dados de pacientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Garantir o sigilo das informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 responsabilidade da unidade de sa\u00fade a garantia da seguran\u00e7a e sigilo de todos os dados de pacientes, mesmo que haja a contrata\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o externo, como um software de gest\u00e3o cl\u00ednica. Essa \u00e9 uma das <a href=\"https:\/\/medicinadireta.com.br\/blog\/como-a-lgpd-na-saude-impacta-clinicas-de-medio-e-grande-porte\/\">especificidades da LGPD na sa\u00fade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, tenha ci\u00eancia dos processos de tratamento de dados que ocorrem dentro da unidade e tamb\u00e9m conte com profissionais qualificados em seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. Arquivar a documenta\u00e7\u00e3o de forma organizada e dentro das normas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A LGPD n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica norma que interfere na documenta\u00e7\u00e3o cl\u00ednica. Al\u00e9m dela, as normas estabelecidas pelo CFM oferecem diretrizes fundamentais para o arquivamento dos prontu\u00e1rios, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>todos os documentos devem conter classifica\u00e7\u00e3o e temporalidade;<\/li>\n\n\n\n<li>caso utilize papel, nenhum prontu\u00e1rio deve ser preenchido com l\u00e1pis ou corretivo;<\/li>\n\n\n\n<li>prontu\u00e1rios n\u00e3o devem conter abrevia\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>os documentos n\u00e3o podem ser impressos em papel de rascunho;<\/li>\n\n\n\n<li>a documenta\u00e7\u00e3o f\u00edsica (ou seja, em papel) deve ser conservada adequadamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Utilizar ferramentas digitais<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Ferramentas digitais s\u00e3o capazes de resolver todos os problemas enfrentados pela equipe da unidade de sa\u00fade ao documentar o atendimento cl\u00ednico. Um bom sistema de prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico oferece:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>armazenamento em nuvem, com localiza\u00e7\u00e3o de documentos simplificada;<\/li>\n\n\n\n<li>seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o em todos os n\u00edveis. Para tanto, a plataforma deve ser certificada pela <a href=\"http:\/\/www.sbis.org.br\/\">SBIS (Sociedade Brasileira de Inform\u00e1tica em Sa\u00fade)<\/a>;<\/li>\n\n\n\n<li>padroniza\u00e7\u00e3o dos documentos e campos para todas as informa\u00e7\u00f5es obrigat\u00f3rias que os profissionais devem preencher;<\/li>\n\n\n\n<li>legibilidade e clareza;<\/li>\n\n\n\n<li>interliga\u00e7\u00e3o de todo o corpo cl\u00ednico para que o acesso aos dados necess\u00e1rios seja pr\u00e1tico, confi\u00e1vel e r\u00e1pido, agilizando o atendimento;<\/li>\n\n\n\n<li>acesso simult\u00e2neo e tamb\u00e9m pelo celular;<\/li>\n\n\n\n<li>assinatura digital de toda documenta\u00e7\u00e3o cl\u00ednica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Tudo isso \u00e9 capaz de, indiretamente, aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o dos pacientes, pois a organiza\u00e7\u00e3o interna impacta na experi\u00eancia dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os oferecidos na sua unidade de sa\u00fade.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/medicinadireta.com.br\/blog\/conheca-o-prontuario-eletronico-com-certificacao-sbis-para-unidades-de-saude-da-medicina-direta\/\">Saiba mais sobre o prontu\u00e1rio eletr\u00f4nico da Medicina Direta<\/a> e tenha uma plataforma certificada pelas autoridades de seguran\u00e7a no seu atendimento cl\u00ednico!<\/p>\n\n\n\n<div role=\"main\" id=\"am-form-de-contato-blog-7795e7772945c5eeeb1b\"><\/div><script type=\"text\/javascript\" src=\"https:\/\/d335luupugsy2.cloudfront.net\/js\/rdstation-forms\/stable\/rdstation-forms.min.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> new RDStationForms('am-form-de-contato-blog-7795e7772945c5eeeb1b', 'UA-42244035-1').createForm();<\/script>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A documenta\u00e7\u00e3o m\u00e9dica \u00e9 parte fundamental do acompanhamento de qualquer paciente. 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